Returer gjort enkelt
Gi kundene en smidig returopplevelse med selvbetjent portal og automatisk håndtering.
En returportal kundene faktisk bruker
Merkevaretilpasset selvbetjeningsportal hvor kunder velger varer, oppgir årsak og får returetikett — alt uten å kontakte support. Du setter reglene, de følger flyten.
Kom i gangGjør returer til inntektsmuligheter
Tilby bytte eller tilgodelapp før refusjon behandles. Smarte regler lar deg hente inn omsetning mens du holder kundene fornøyde.
Snakk med en ekspertDen komplette returreisen
Fra kundeforespørsel til løsning — hvert steg blir håndtert.
Kunden ber om retur
Selvbetjeningsportalen lar kunder starte returer med valg av årsak.
Automatisk godkjenning
Policyregler evaluerer forespørselen og godkjenner eller flagger for gjennomgang.
Etikett generert
Returfraktetikett opprettes og sendes til kunden automatisk.
Pakken sendes tilbake
Kunden leverer pakken. Du sporer den i sanntid.
Refusjon eller bytte
Behandle refusjon, tilgodelapp eller bytte når varen er mottatt.
En bedre returopplevelse fra start til slutt
Selvbetjeningsportal Kunder starter returer selv — ingen e-poster, ingen ventetid.
Tilpassede returregler Sett regler per produkt, kategori eller ordretype med automatisk godkjenning.
Automatiske etiketter Returetiketter genereres og sendes til kunder umiddelbart.
Bytte og tilgodelapp Oppmuntre til bytte eller tilgodelapp for å beholde inntekten.
Returanalyse Forstå hvorfor produkter returneres og bruk innsikt til å redusere fremtidige returer.
Merkevaretilpasset opplevelse Portalen matcher nettbutikkens utseende slik at kunder føler seg hjemme.
Reduser kostnaden ved returer
Færre henvendelser, raskere avklaringer og bedre innsikt.
Færre supporthenvendelser
Kundene håndterer retur uten å kontakte support.
Hent inn mer omsetning
Oppmuntre til bytte eller tilgodelapp og hold varen i omløp.
Ofte stilte spørsmål
Svar på hvordan du setter opp returflyt og regler.
Oppsett og regler
Kundeopplevelse
Klar til å ta neste steg?
Start i dag og oppdag hvordan Dropper kan transformere din nettbutikk.